Kundenzufriedenheit 2015

HOLZBAU WEISS lässt regelmäßig durch ein unabhängiges, externes und renommiertes Marktforschungsinstitut die Zufriedenheit seiner Kunden ermitteln – als Vollerhebung und vollständig anonym. Damit unser Anspruch und die Wirklichkeit zusammenpassen: Seit über 125 Jahren ist HOLZBAU WEISS im Auftrag seiner zufriedenen Kunden sehr erfolgreich.

Wir danken allen unseren Kunden, dass sie an der Befragung teilgenommen haben. Wir bedanken uns herzlich für das Lob, es ist uns Ansporn in unserer täglichen Arbeit. Und wir danken ihnen dafür, dass sie kritische Aspekte in unserer Leistung offen angesprochen haben. Es ist uns ein wichtiges Anliegen, beständig die Qualität unserer Leistungen zu prüfen und zu verbessern. Dabei haben Sie uns geholfen und wir arbeiten daran. Versprochen!

Eine Auswahl der Ergebnisse unserer Kundenzufriedenheitsbefragung 2015 finden Sie zum einen grafisch aufbereitet, zum anderen als ORIGINALAUSSAGEN unten stehend. Viel Vergnügen bei der Einsichtnahme!

Wie verlief Ihr erster direkter Kontakt mit Holzbau Weiss?

  • Wir wussten was wir wollten, sind zu ihm und haben das gleich besprochen.
  • Positiv, angenehm, wir hatten den Termin ausgemacht, uns das Objekt angeschaut und grob das Objekt durchgeplant, wie es aussehen könnte und welche Möglichkeiten man hat.
  • Einwandfrei, sehr gut. Eine Schwester von ihm ist mein Jahrgang wir sind im gleichen Ort, man kennt sich.
  • Wir haben angerufen, wir möchten gerne ein Angebot, da sind sie gleich gekommen und haben es sich gleich angeschaut. Wir mussten drei Dachfenster ersetzen.
  • Eigentlich nett, der Nachbar hat umgebaut, wir wurden darauf hingewiesen dass es staubig würde und länger dauern würde, das war nett, muss man sagen, weil wir haben das Büro im Haus.
  • Der Herr Weiss und der Herr Sperling kamen mit dem Architekten zur Vorbesprechung, es war gleich sympathisch und kompetent und persönlich.
  • Der erste Kontakt war telefonisch, der erste direkte Kontakt da war der Chef da und hat das ganze erläutert, wie sie es machen und Prospektmaterial mitgebracht, der war mehr allgemein, da ging es auch um die Preisgestaltung, das war sehr wichtig und welche Leistungen das beinhaltet.
  • Gut, so gut, dass wir uns entschieden haben, dass er unseren Anbau macht.
  • Der war sehr angenehm, das war der Herr Weiß selber, mich hat beeindruckt dass es sehr kurzfristig und zuverlässig war, er kam pünktlich vorbei.
  • So gut, dass wir aus der Tür raus sind und gesagt haben mit denen wollen wir bauen, es gab vorher keine Firma sie so gut vorbereitet war und wo sie so gut zugehört haben. Es gab erst ein Telefonat, dann eine eMail, Herr Weiss hat sich dann 14 Tage Vorbereitungszeit erbeten. Und als wir hin kamen hatte man sich auf uns vorbereitet und ist perfekt auf unsere Vorstellungen eingegangen, man hat sich sofort wohl gefühlt. Und wenn wir etwas nicht gleich verstanden haben, hat der Herr Weiss gleich Muster geholt und uns gezeigt was er meint. z.B. als wir Fragen zu den Fensterbänken hatten, ist der Herr Weiss dann z.B. schnell zum Steinmetz gefahren und hat ein Muster geholt.
  • Sehr positiv, Herr Weiss ist zu uns gekommen nachdem ich ihn kontaktiert hatte. Es ging um einen Carport.
  • Das war super.
  • Ich habe angerufen und mit Herrn Weiss im Mietshaus angeguckt und dann hat er das Angebot erstellt, so wurde es auch ausgeführt.
    Super, alle Fragen wurden einwandfrei beantwortet.

Wie einfach oder aufwändig empfinden Sie die Kontaktaufnahme per E-Mail?

  • Sehr gut, ich habe das meiste per eMail gemacht. Auch Änderungen konnte man recht unkonventionell miteinander kommunizieren.
  • Super einfach. Man mailt hin und wenn man eine Antwort kriegt, kriegt man fundierte Antwort. Bei anderen Firmen heißt es “kein Problem”, und dann kommt nichts, bei Holzbau Weiss ist das anders, da heißt es, wir prüfen das und dann bekommt man eine qualifizierte Antwort und das in sehr angemessenen Zeitraum.
  • Ist ganz einfach, steht auf dem Prospekt drauf.
  • Auch sehr gut.
  • Meine Erfahrung ist sehr gut, es war dann schon überwiegend als wir das Projekt schon gestartet haben, die eMails wurden schnell beantwortet.
  • Empfinde ich auch als mühelos, ich muss Ihnen sagen es gab bei dem Auftrag nichts zu meckern, allgemein nicht.
  • Das war in Ordnung, die wurden gleich beantwortet.
  • Mittel, man könnte schneller antworten.

Wie fanden Sie die Beratung für Ihre Anliegen?

  • Die Beratung fand ich gut, das einzige was man sagen muss, da kann er nichts dafür zwischen drin ist der erste Projektplaner längerfristig ausgefallen. Sachen, die uns vorher noch nicht so klar waren, sind dann nochmal reibungsloser vonstattengegangen. Wir kamen mit beiden klar, der erste war sich bei einem Detail, bei der Folie nicht so sicher, ob das bei uns passt, das konnten wir uns nicht gut vorstellen, dass das lange hält. Der zweite Projektleiter hat schon klare Vorstellungen gehabt, wo wir uns da noch nicht so klar waren. Der zweite wusste gleich, was am besten passt und es ist so geworden, wie wir es uns vorgestellt haben.
  • Gut, die sind Fachmänner, die sind gut, die verstehen ihr Handwerk.
  • Wir bauen seit 40 Jahren um, und wir wissen im Vorhinein was wir haben möchten, das war eine Renovierung von Altbauwohnung und die Isolierung einer Dachgeschossdecke.
  • Sehr gut, super, auch wenn was Neues dazu kam, wir haben erst die Gaube eingebaut und dann noch eine Umbau gemacht und renoviert.
  • Die Beratung war gut, ich wusste schon was ich wollte, ich bin selber Techniker und war Prüfer im Bauwesen ich bin da nicht unbedarft. Ich habe viel Fachwissen.
  • Gut, sehr gut. Durch seine jahrelangen Erfahrungen hat uns Herr Weiss auf Sachen aufmerksam gemacht und Fragen beantwortet, die wir nicht wussten, dass wir die stellen müssten.
  • Umfassend und mit großer Fachkenntnis.
  • Beratung fand ich sehr gut, weil Herr Weiss das selber gemacht hat, war es sehr kompetent, er hat wirklich beraten und wollte nicht nur verkaufen.
  • Sagte ich ja, nach der ersten Beratung haben wir gesagt, mit dieser Firma bauen wir. Der Herr Weiss hat sich immer um alles gekümmert, dass alles im geraden Rahmen lief. Und das macht den Unterschied aus, der Service in der Mitte und auch danach. Von Seiten der Firma Holzbau Weiss war es wirklich super.
  • Sehr gut, der Herr, der hierher gekommen ist hat uns so überzeugt, dass wir auch kein weiteres Angebot eingeholt haben. Wir waren sofort so begeistert, dass wir nicht lange überlegt haben. Ich empfehle ihn immer weiter, ich gebe jeden der mich fragt einen Prospekt mit.
  • Hervorragend, ganz ausführlich erklärt.
  • Sehr gut. Das ganze Dach wurde gemacht, mit zwei neuen Fertiggauben von ihm, und die Fassade wurde von ihm auch gemacht, mit ISO-geflockt.
  • Die war auch überdurchschnittlich, bei uns wurde eine Terrasse mit Holz auf dem Dach gemacht.
  • Sehr gut, das waren drei Gauben bei uns.
  • Sehr gut, und da muss ich eine Person hervorheben, das war der Herr H., für mich persönlich war das gleich der richtige Mann.
  • Die Beratung an sich, bei uns wurde die Dachgaube gemacht, da habe ich mit mehr Vorschläge seinerseits gewünscht, war aber sonst freundlich. Es dauerte eine Weile, bis wir das hatten was wir wollten.
  • Die fand ich super, zu jedem Zeitpunkt wurde ich kompetent beraten.

Inwieweit wurde auf Ihre Vorstellungen und Terminwünsche Rücksicht genommen?

  • Wir haben ein grobes Zeitfenster gesetzt, das wurde eingehalten und wurde sogar kurzfristig wegen des guten Wetters nach vorne versetzt. Ich muss sagen: einwandfrei, tipptopp.
  • Wir hatten zwei Angebote, er war einiges günstiger, es pressierte aber nicht, weil es im Herbst war, und darum haben wir uns nach denen gerichtet, sie sollten es machen, wie es bei ihnen passt, wir sind immer da.
  • Das hat alles gut funktioniert von der Koordination her. Wir stehen nicht unter Zeitdruck.
  • Sehr gut, immer flexibel.
  • Ja, es hat sich etwas nach hinten verschoben, ich weiß es nicht mehr genau um ein oder zwei Monate, es ging in den Herbst und wir hatten Glück dass das Wetter dann so gut war.
  • Es wurde sehr Rücksicht genommen und es ging alles sehr schnell und unkompliziert.
  • Die Vorstellungen wurden 1:1 umgesetzt, weil ich die Pläne selber gezeichnet habe, und den Dachaufbau habe ich vorgegeben. Die Terminwünsche haben sich verzögert, weil Pfingstferien waren, das war aber kein Problem für uns.
  • Das eine ist, dass sie Rücksicht nehmen und das andere ist, das Erfüllen können. Obwohl sie viel zu tun hatten, haben sie es geschafft, das Haus an meinem Geburtstag zu liefern, weil sie wussten, dass wir das gerne hätten. Von Seiten Holzbau Weiss gab es keine Verzögerungen, wenn dann von der mitarbeitenden Firma. Das lag auch etwas an der Ferienzeit, das hatte man uns schon vorher gesagt. Alles was Holzbau Weiss gemacht hatte, wurde termingerecht ausgeführt, die waren immer pünktlich und die Baustelle war immer sauber.
  • Alles genau so wie wir es wollten.
  • So wie wir es gewollt haben, so wurde es ausgeführt, es war perfekt.
  • Terminlich hat alles geklappt wie ich es mir vorgestellt habe, ich habe auch den Innenausbau von Holzbau Weiss machen lassen, das ging recht flott.
  • Darauf wurde sehr Rücksicht genommen, er hat schon versucht das umzusetzen, ich hätte mir ein paar mehr Ideen gewünscht
  • Terminlich haben wir Abstriche machen müssen, das war mit der Baugenehmigung zusammen gehangen, dafür konnte Holzbau Weiss nichts, ansonsten auch astrein.

Warum haben Sie sich letztlich für Holzbau Weiss entschieden?

  • Wir haben mehrere Angebote eingeholt, und durch Mund zu Mund Werbung, mit denen wir gesprochen haben, die waren mit Holzbau Weiss zufrieden..
  • Der erste Gedanke war, dass die die Gaube an einem Stück anbieten, dass sie es bringen und das Dach schnell wieder zu machen, das war die Grundidee, und vom Preis her war das Angebot in Ordnung. Preis und Leistung haben gut zusammengepasst. Zum Thema Zimmererleistungen und Gauben, da hat man in den letzten Zeit keinen mehr herbekommen.
  • Das sind Handwerker vor Ort, und der Preis hat auch gepasst.
  • Weil sie günstiger waren und weil sie uns bekannt waren, man konnte sicher sein, dass sie gut sind.
  • Weil das gut funktioniert hat, was wir beim Nachbarn gesehen haben und das hat auch bei uns funktioniert.
  • Das Angebot hat uns gefallen und damit in Verbindung stand der persönliche Eindruck beim Ausmessen und Besprechen.
  • Weil es ein Gesamtangebot war.
  • Die Qualität der Dachgauben als solche ist eine sehr gute, der Aufbau die Technik die Konstruktion, die Isolierung, das Preis-Leistungsverhältnis hat gestimmt, ich habe 2-3 andere Angebote auch eingeholt und habe im Internet recherchiert. Positiv ist, dass die Firma sehr konkret angibt was sie machen und was das im Einzelnen kostet. Und sie zeigt Alternativen auf, auch was das mehr kostet.
  • Weil die Firma einen recht kompetenten Eindruck gemacht hat und alles aus einer Hand war, ich musste mich um nichts kümmern, wie Abrissarbeiten und Schlussarbeiten wie Betonarbeiten etc.
  • Umfassende kompetente Beratung, vom Preis her ok.
  • Ich hatte zwei Zimmerer angefragt und Herr Weiß hat sich sofort gekümmert, der andere hat mich drei Wochen warten lassen und dann den Termin platzen lassen. Und Herr Weiß hat ein sehr konkretes Angebot abgegeben mit detaillierten Positionen, und das ließ darauf schließen, dann nicht mit Mehrkosten zu rechnen ist.
  • Sympathie. Es ging nicht um’ s Geld, sie waren nicht billiger oder teurer wie andere. Aber wir fanden dass der gebotene Materialeinsatz reell ist. Wir mussten für keinen Posten zuviel bezahlen, es gab keinen anderen Betrieb, der ein so transparentes Angebot gemacht hätte. Bei Holzbau Weiss steht beim Aufbau auch der Hersteller und die Ausführung drin, eine sehr transparente Sache, die man gut vergleichen und nachvollziehen kann. Uns war wichtig zu wissen, welches Material bekommen wir.
  • Weil uns das Konzept der “Fertiggaube an einem Tag” und das war’s, an einem Tag Dach auf und wieder zu, das hat uns überzeugt, auch wenn es dann zwei Tage waren.
  • Weil sie kompetent und zuverlässig waren, das hatten wir im weiteren Umfeld auch so gehört.
  • Das Angebot von Holzbau Weiss und von Holzbau Leopold waren sehr ähnlich und Holzbau Weiss war bei den Gauben einen Tick günstiger, uns war wichtig, dass er die Gauben in seinem Betrieb macht und gleich fertig macht und terminlich passte es auch gut.
  • Weil ich ihn kenne, man braucht jemanden bei so einem Projekt dem man vertrauen kann. Das war ein komplettes Einfamilienhaus in Holzständerbauweise.
  • Mehrere Bekannte haben gemeint, dass sie gute Erfahrungen bei Holzbau Weiss hatten.
  • Weil es erstens eine Firma in Gosheim ist und weil er uns als sehr kompetent vorkam. Und was man sah, was er gebaut hatte, das war alles schön.
  • Weil sie billiger waren wie die anderen Firmen.
  • Weil Holzbau Weiss mir für das Vorhaben als kompetenter Partner erschienen ist.
  • Weil das Dach nur kurz auf ist, das machen sie am Morgen auf und am Abend ist es zu. Das finde ich sehr gut. Die Vorfertigung finde ich sehr gut.
  • Weil die sehr, sehr kompetente Eindrücke auf uns gemacht haben, die Mitarbeiter, die Berater das ganze Unternehmen an und für sich.
  • Weil er die Fertiggauben anbietet sie haben mir garantiert, dass die Gaube vorgefertigt ist und in einem Tag montiert ist und das Dach wieder zu ist, das war für mich das Wichtigste, ich wohne im Dachgeschoss, den Zimmermeister vor Ort hätte ich auch beauftragen können aber der konnte mir das nicht garantieren. Er hat das zugesichert und es hat wunderbar geklappt.
  • Weil ich der Meinung war, dass er unsere Erwartungen erfüllt von der Termineinhaltung und von der Qualität der Arbeit her.
  • Aufgrund der qualitativen Bausache, sowie letztlich aufgrund der Flexibilität die gegeben war, andere Betriebe hätten sehr lange gebraucht, bis sie mein Dach gemacht hätten.

Wie empfanden Sie die Atmosphäre während der Arbeiten?

  • Die Atmosphäre war sehr angenehm. Die Mitarbeiter haben von der Arbeit her Wert auf Sauberkeit gelegt. Vom Ablauf her war es klar und unbürokratisch. Es gab kurze Wege man konnte man vieles schnell regeln, Kleinigkeiten, wenn was nicht klar war, konnten schnell besprochen und umgesetzt werden.
  • Einwandfrei. Da wurde der Dachstuhl saniert, es war ein schlüsselfertiges Gebäude, da hat einiges gefehlt, da kamen nur die billigsten Anbieter zum Zuge. Es war wirklich eine aufwändige Arbeit von Holzbau Weiss.
  • Super, ganz nett, meine Tochter war da 2-3 Jahre alt und hat denen immer Kaffee gebracht. Sie haben nicht gestört, was ich befürchtet hatte. Es war im Gegenteil ein nettes Miteinander.
  • Die war gut, es war innerhalb von 2 Tagen alles passiert. Ich hatte mit den Leuten sehr guten Kontakt und habe sie selbst auch versorgt. Sie haben es fachmännisch gemacht.
  • Sehr gut und sehr entspannt, wir haben uns zu keiner Zeit Sorgen gemacht, dass es nicht so läuft wie es sollte.
  • Die waren problemlos, sobald man einen Anmerkung hatte, wurde sich prompt drum gekümmert, es wurde schlüsselfertig gemacht und Herr Weiss hat die anderen Handwerker prompt zurecht gewiesen, wenn was nicht gepasst hat.
  • Entspannt professionell, einwandfrei, wenn man etwas fragte, kein Problem, immer pünktlich, immer freundlich, die waren bei der Sache und man hat gemerkt, die bauen gerne ein Haus.
  • Ganz gut, die Leute waren fröhlich, man hatte das Gefühl da ist ein gutes Arbeitsklima.
  • Super, nette Kollegen sind gut miteinander klar gekommen, haben alles sauber hinterlassen.
  • Sehr gut, wie die miteinander umgehen, fand ich sehr gut.
  • Sehr gut, er hat Menschenkenntnis, und hat zugesichert dass er zwei Leute schickt, die zu mir passen und das hat gestimmt.

Wie beurteilen Sie die technische Ausstattung von Holzbau Weiss?

  • Werkzeuge, Material, Kräne und so weiter sind auf dem neuesten Stand.
  • Sehr gut, die haben Krane, die haben alles.
  • Ich war nicht vor Ort, die kenne ich die Firma nicht, von der Logistik her haben sie den Kran vorher aufgebaut und mit dem LKW die Gaube angeliefert, der Starkstrom wurde provisorisch eingerichtet.
  • Sehr gut.
  • Vollkommen ausreichend.
  • Recht gut, ich war nur einmal im Betrieb, eine ordentliche Ausstattung.
  • Ich kann nur beurteilen, was auf der Baustelle war, das war extrem hochwertig, ich habe selber mal einen Modellbauschreinerei gehabt, alles was sie hatten war sehr professionelles Werkzeug entspricht einem sehr guten Handwerksbetrieb.
  • Die waren auf dem neuesten Stand.
  • Auch sehr gut.
  • Sehr gut.

Was ist Ihnen an den Mitarbeitern besonders aufgefallen?

  • Dass sie nett und freundlich sind und vom Erscheinungsbild her nett und aufgeschlossen sind. Vom Arbeiten her eine saubere Sache, sie legen Wert auf Ordnungsmäßigkeit, wie es um das Haus herum ausgesehen hat, das war sehr positiv.
  • Der Projektleiter hatte das Ganze sehr gut koordiniert und vorbereitet.
  • Dass sie ein sehr gutes Arbeitsklima untereinander hatten und Spaß an der Arbeit.
  • Sehr höflich und sehr fleißig und freundlich natürlich.
  • Die waren immer sehr freundlich und um Sauberkeit bemüht und was mir aufgefallen ist, von der Leistungsbereitschaft her haben sie sehr schnell gearbeitet, alles junge dynamische Arbeiter und sehr engagiert.
  • Freundlich, und man merkte, es sind keine Hilfsarbeiter sondern es sind Profis, ausgebildete Facharbeiter, das merkt man so wie die an die Sache herangehen.
  • Dass sie alle so freundlich sind und alle gegrüßt haben und sich vorgestellt haben, es ist uns etwas ländlich aber sehr angenehm vorgekommen, das waren so grundanständige Menschen, so vom alten Schlage, so ist es uns vorgekommen, sehr, sehr angenehm.
  • Engagiert, gutes Wissen und gute Kenntnisse.
  • Die Mitarbeiter waren motiviert und waren richtig flott beim Arbeiten.
  • Äußerst höflich, ruhig und zurückhaltend und fleißig, es ging reibungslos, der Mobilkran kam und hat die Straße blockiert und da kam der Herr Schätzle und hat sich freiwillig zu den Nachbarn begeben und hat die informiert, ich war hochzufrieden.
  • Waren sehr fleißig, sehr freundlich, nur Positives, beispielhaft.
  • Es waren jeden Morgen recht früh Mitarbeiter auf der Baustelle, das kenne ich von anderen Baustellen anders, sie arbeiten sehr genau, sind immer freundlich.

Wie zufrieden sind Sie mit den von Holzbau Weiss verwendeten Materialien?

  • Da bin ich bis jetzt sehr zufrieden, 3/4 Jahr ist es her, es ist so wie ich es mir vorgestellt hatte, auch das Außenblech passt.
  • Es war alles tipp topp Arbeit.
  • Sehr zufrieden.
  • Super.
  • Gut.
  • Die sind in Ordnung.
  • Sehr zufrieden.
  • Bis jetzt sehr zufrieden. Das kann ich aber erst in ein paar Jahren sagen.
  • Sehr zufrieden.
  • Gut, wir haben den Carport ca. ein Jahr, bis jetzt ist alles zu unserer Zufriedenheit.
  • Bin sehr zufrieden.
  • Sehr zufrieden.
  • Ich denke es ist gut, es wird sich im Laufe der Jahre herausstellen.
  • Sehr zufrieden.
  • Die sind sowohl technisch als auch optisch allererste Klasse.

Wie gut empfanden Sie die Möglichkeiten, während der Arbeiten noch Änderungen vornehmen zu lassen?

  • Auch positiv, es gab nur 2-3 Kleinigkeiten, ich würde eher hervorheben, das der Vorarbeiter darauf hingewiesen hat, was man bei der Entlüftung besser machen könnte, das ist dann auch so umgesetzt worden.
  • Sehr flexibel war das. Wenn wir am Frühstückstisch saßen, haben wir so geredet und gesagt, wie wäre es wenn wir dies oder das noch machen würden. Da gab es nie ein Augenverdrehen oder so, die sagten, aha, und dann ging das immer.
  • Ob es die Möglichkeit gegeben hätte, weiß ich nicht, denn ich gehe davon aus, dass Fertiggauben in einem Tag bzw. bei mir in zwei Tagen eingesetzt werden, da gibt es keine Änderungen.
  • Wir haben keine Änderungen machen lassen, es war im Vorfeld alles klar und detailliert beschrieben.
  • Das hatten wir nicht, es war so wie die Vorstellung war und das hat auch so funktioniert.
  • Es wurde bei uns nur geringem Ausmaß erforderlich, es gab eine kleine Änderung, das war problemlos.
  • Den Fall hatten wir nicht. Kurz bevor es losging, haben wir Holzbau Weiss noch beauftragt die Solaranlage auf das Dach zu bauen, den Carport schneller aufzubauen, und die Satellitenanlage auf das Dach zu setzen, das war unkompliziert und alles kein Problem.
  • Das hat auch wunderbar funktioniert.
  • Sehr gut. Da waren ein, zwei Kleinigkeiten, sehr gut wurde das gemacht.
  • Es waren teilweise noch Zusatzleistungen die wir von denen wollten das wurde sofort umgesetzt.
  • Während der Arbeiten musste die Eingangstür in das Gaubenzimmer anders gemacht werden, ich wollte eine Glastüre und das hat prima geklappt, ansonsten gab es keine Änderungen, es war alles wie vorher besprochen.
  • Es gab ein Problem, wo etwas anders war als wir es uns vorgestellt hatten, und es wurde auch gelöst.

Wie kümmerten sich die Mitarbeiter um Ihre Fragen rund um den Auftrag?

  • Wenn wir was angefragt haben, haben wir gute Antworten bekommen.
  • Die kümmerten sich sehr, wenn etwas gab. Wenn ich heim kam oder morgens ging, ich bin im Schichtdienst, dann haben sie gesagt, was sie am Tag vorhaben.
  • Wenn ich was zum Polier gesagt habe, dann hat der gesagt, das macht die Partnerfirma. Das war das Problem, bis ich gemerkt habe, dass das zwei Firmen sind, das muss der Bauleiter zentral koordinieren, damit es für den Bauherrn wie eine Firma ist, denn ich habe den Vertrag mit der Firma Weiss geschlossen.
  • Genauso kompetent und ausreichend beantwortet.
  • Da hatte ich nur Kontakt mit dem Meister, der die Sache entwickelt und gezeichnet hat. Es wurden alle Fragen gut beantwortet.
  • Alles was man gefragt hat, wurde von Ihnen beantwortet oder sie haben nachgefragt, es gab immer eine professionelle Antwort mit Hand und Fuß.
  • Sehr gut, die haben immer korrekt geantwortet und gesagt, was Sache ist.
  • Sehr gut, es war immer einer da, sehr engagiert, perfekt.
  • Sie haben sich sofort gekümmert, um gleich eine Lösung zu finden.
  • Sehr gut, sie waren sehr kompetent und haben mir Antworten gegeben.
  • Ich habe auf alles eine passende Antwort bekommen. Die wussten Bescheid und wenn nicht, haben sie nachgefragt, sie waren sehr kompetent.
  • Das lief ganz gut, einmal gab es einen kleinen Mangel, weil es reingeregnet hat, das habe ich abends bemerkt und das wurde gleich am nächsten Morgen behoben.

Wie sehr stimmte das Angebot mit der Ausführung überein?

  • 1 : 1, die einzigen zusätzlichen Kosten, die dazukamen war das Fliegenschutzgitter das ich zusätzlich wollte und das war genau der Preis des Fliegengitters.
  • Wie bei einem Handwerker üblich, Angebot und Termin verschieben sich immer etwas, das ist ein Freiluftsport da muss man Verständnis aufbringen.
  • Das stimmte 100% überein.
  • Ja, das hat übereingestimmt.
  • Wir haben immer mehr erweitert, drum war es am Ende schon anders, das lag an uns, z.B. wurde eine Wand entfernt, was zu Beginn nicht geplant war.
  • Das ist kongruent, ist identisch.
  • Es war alles genauso wie wir es ursprünglich wollten. Wir haben nur bei der Terrasse eine Farbänderung gemacht und das ging auch problemlos.
  • 100 %
  • 1 : 1, 100 %.
  • Seitens Holzbau Weiss 100%
  • Deckungsgleich, nahezu.
  • Das war etwas teurer gewesen, das lag an zusätzlichen Arbeiten, die man vielleicht hätte vorhersehen können.
  • Das stimmte komplett überein, der Energieberater hat die Rechnungen geprüft, das hat alles gepasst.
  • Die war ganz genau wie das Angebot und hat mit der Rechnung übereingestimmt.
  • Bis zu 80%, die Differenz kam zustande, weil wir etwas extra dazu haben wollten.
  • Inhaltlich stimmte es ziemlich gut überein, wir haben das immer wieder abgestimmt und insofern hat es gut gepasst.
  • Ganz genau, hat 100% übereingestimmt.
  • Es gab eine kleine Abweichung im Großen und Ganzen war es ok.
  • Ich würde sagen, bis auf zwei Kleinigkeiten war alles nach unserer Vorstellung und so wie das Angebot auch war.
  • Letztendlich war es preislich gesehen plus 3 % drüber gelegen, ansonsten hat die Planung mit der Bauausführung übereingestimmt.

Inwieweit waren Sie mit der Abwicklung der Rechnung zufrieden?

  • Anstandslos, ich habe noch einen Zusatzauftrag kurzfristig vergeben, da war die Firma Weiss sehr fair, da gab es keine Vertrag im Vorfeld, das ist mir erst bewusst geworden, als das Dach gemacht war, den First musste man neu machen und da habe ich angerufen und gefragt, ob sie das mit machen können, deshalb hat es auch zwei Tage gedauert. Und das wurde gleich mitgemacht und zu einem sehr fairen Preis gemacht. Das hat mich dann auch wieder besänftigt.
  • Sie haben schon angefangen viele Sachen zu machen, bevor sie eine Rechnung gestellt hatten. Die Abschlagzahlungen haben immer das enthalten, was ausgeführt worden war, nichts darüber hinaus. Was noch nicht ausgeführt war, wurde zurückgestellt.
  • Es hat lange gedauert, bis wir sie bekommen haben, wir haben einen Vorschuss bezahlt, aber die Rechnung kam lange nicht, das ist aber eher ein Mangel für die Firma.
  • Kurz und bündig, Vorauszahlung und Schlussrechnung war ok.
  • Sehr gut.
  • Das war auch in Ordnung, wir haben es noch mal durchgesprochen, er hat mir die Rechnung persönlich gebracht und den Aufschlag für den teureren Bodenbelag haben wir besprochen, das war in Ordnung.
  • Ich war sehr zufrieden.
  • Es gab bezüglich der Rechnung 2-3 Punkte, die angesprochen und geklärt wurden, ansonsten hat das sehr gut funktioniert.
  • Befriedigend, die Transparenz bei den Kosten hätte vereinzelt besser sein können.
  • Auch zufriedenstellend, es waren Abschlagzahlungen, das war gut, die Schlussrechnung haben wir noch nicht. Schade war, dass man kein Skonto abziehen konnte.
  • Bis jetzt sehr gut, wir haben das Abschlussgespräch gehabt, da sind wir alles nochmal durchgegangen bis ich alles verstanden habe.
  • Die Rechnung hat gepasst, die Rechnung und das Angebot waren identisch.

Wofür würden Sie Holzbau Weiss weiterempfehlen?

  • Für die Dacharbeiten und die Gauben, und das was sie uns gemacht haben, das war ok. Es gibt keine Probleme.
  • Im Dachbereich oder für Zimmererarbeiten empfehle ich ihn auf alle Fälle. Ich bin an einem weiteren Projekt dran, da ziehe ich es auch in Erwägung, mit Ihnen zusammenzuarbeiten.
  • Auf jeden Fall für Holzbau, für den Dachstuhl, das ist deren Job, und den machen sie gut.
  • Wenn Ausbau oder irgendwas ist. Wenn wir wieder was haben, werden wir wieder auf sie zukommen.
  • Für Umbauarbeiten, wir haben hier viel alten Bestand, wir haben nur Renovierungserfahrung, keine Neubauerfahrung.
  • Für alles was die sich selbst zutrauen, für Umbau, aber ich war noch nie auf der Homepage, ich weiß nicht was sie anbieten.
  • Für eine Komplettlösung bei der Sanierung von Gebäuden.
  • Für die Dachgauben, das Produkt ist gut.
  • Für die Arbeiten die wir hier gemacht haben: Terrasse und Anbau, auch die Partnerbetriebe würde ich empfehlen.
  • Für Holzarbeiten, und auch die Flaschnerarbeiten des Partnerbetriebs.
  • Alle Arbeiten rund um das Dach. Als Zimmereibetrieb ist er sehr kompetent, die vorgefertigte Gauben ist eine Spezialität von ihm, da würde ich ihn weiter empfehlen.
  • Für ein Haus, für alles was mit Holz zu tun hat, egal was die Firma macht, ob Hausbau, Garage, Terrassen, Carports, Überdachungen, Fachplanungen… Jeder der die Pläne gesehen hat, Freunde z.B. die sagen, mit denen würden wir auch bauen.
  • Für die Fertiggauben. Und die waren so sauber, dass es für jeder Hausfrau eine Freude ist, das fand ich schon bemerkenswert.
  • Für die kompetente Beratung würde ich sie weiterempfehlen. Sind kompetent, kennen sich aus, haben langjährige Erfahrung, gute Beratung, für Dachdeckerarbeiten.
  • Für Dach und Fassadenarbeiten, für Umbau, Neubau und Gauben.
  • Für alles mit Holz, Dachausbau, Einfamilienhaus, Holzständerbauweise, für größere Projekte wo es wichtig ist, dass die Materialien auch energetisch zusammenspielen, dass keine Giftstoffe ausgedünstet werden, wo es auf das Detail ankommt das das ganze Paket harmoniert.
  • Für das Dach auf jeden Fall und wir haben auch die Treppe rein machen lassen, das hat auch alles gepasst.
  • Wenn bei uns mal wieder was ansteht, würden wir uns wieder an die Firma Weiss wenden, und würden sie auch weiterempfehlen, egal für welche Ausführung.
  • Für Terrassenarbeiten. ich weiß nicht, was sie sonst noch machen.
  • Für Dachkomplettausbauten, Zimmermannsarbeiten.
  • Speziell für diese Gauben, das finde ich sehr gut, Zimmermannsgeschäft und das ist auch gut, was er sonst noch alles macht, das weiß ich nicht.
  • Die sind spezialisiert auf die Gauben und da würde ich sie 100%ig weiterempfehlen.
  • Mit den beiden anderen Eigentümern bin ich überein gekommen, dass unser Dach in den nächsten 5-6 Jahren ausgetauscht werden muss, da haben wir auch schon ein Angebot eingeholt, aber das hat nicht so gut geklappt, das hat ewig gedauert bis wir die Voranschläge bekommen haben, der Herr Hafner ist glaube ich auch nicht mehr dort, aber speziell für die Fertiggauben würde ich sie jederzeit weiterempfehlen und das habe ich auch schon gemacht auch die Nachbarn sind begeistert, die haben gleich nachgefragt wo die Firma ist.
  • Für Umbauten, Dachgauben, damit habe ich ja nur Erfahrung, da empfehle ich ihn auch weiter.
  • Für astreine Arbeit, für die Dachsanierung und den Gaubeneinbau, bei unserem Balkon werde ich ihn auch weiterempfehlen, da hat er bereits die Planung und das Angebot gemacht und das passt sehr gut.

Wem würden Sie Holzbau Weiss weiterempfehlen?

  • Denen, die uns fragen. Wir können nichts Negatives über Holzbau Weiss berichten.
  • Ich kann Holzbau Weiss meinen Bekannten empfehlen, und wir sind zentral im Ort, die Gaube ist ein Blickfang. Ich werde immer wieder darauf angesprochen, wer das gemacht hat, ich empfehle ihn weiter.
  • Meinen Bekannten, die mich fragen.
  • Kinder, Bekannte, je nachdem wer fragt.
  • Leuten, die umfassend renovieren wollen. Es ist ein großer Betrieb.
  • Hausbesitzern.
  • Jedem der Interesse hat und mich ansprechen würden, dann würde ich Holzbau Weiss weiter empfehlen, und sagen, sie sollen auf die Bauaufsicht achten, dann ist die Sache perfekt.
  • Im Freundeskreis, Bekannten, Familie, und wer uns fragt.
  • Kann ich jedem weiterempfehlen, in der Verwandtschaft und Bekanntschaft.
  • Denjenigen, die mich fragen und mich ansprechen, die mein Dach anschauen.
  • Allen, die bauen wollen. Ich habe auch Holzbau Weiss auch schon an Freunde weiterempfohlen.
  • Jedem der mich fragt, wir haben hier viele Leute, die unsere Gaube bewundern, ich drücke jedem einen Prospekt in die Hand.
  • Dem, der das Dach machen lassen will.
  • Für Leute, die Umbau oder Neubau machen wollen oder auch nur neue Gauben haben wollen, ich kann Holzbau Weiss jedem empfehlen, wirklich.
  • Freunden, Bekannten, Arbeitskollegen, oder wenn mich jemand fragt nach einem guten Zimmerer, kann ich Holzbau Weiss mit bestem Gewissen weiter empfehlen.
  • Freunden, Bekannten und Kollegen, wenn sie was bauen.
  • Den Freunden, den Verwandten, den Nachbarn, und jedem der eine Firma sucht, die zuverlässig ist.
  • Denen, die Dachausbauten machen. Da ist er echt super.
  • Wir haben Holzbau Weiss erst kürzlich einer Tante von meinem Mann weiterempfohlen.
  • Den Nachbarn habe ich sie schon weiterempfohlen, die sind alle auf mich zugekommen, weil das so schnell ging und auch optisch wertet diese Gaube das ganze Haus auf. Es entspricht auch meinen Vorstellungen es ist wie ein Wintergartenzimmer mit einer großartigen Aussicht.
  • Guten Freunden, Bekannten, Arbeitskollegen.
  • Jedem, der meine Meinung dazu wissen möchte, werde ich ihn empfehlen.

Was ist Ihnen noch sehr wichtig Holzbau Weiss zu sagen?

  • Er soll so weitermachen, der Weg den er eingeschlagen hat, mit seiner offenen Art, finde ich sehr positiv. Am Anfang haben wir lange gerätselt wie wir es machen sollten. Es gibt am Ort einen Handwerkspartner, mit dem wir auch befreundet sind, der aber voll war, der hat aber auch gesagt, dass es mit Holzbau Weiss soweit passt. Ich bin froh, dass ich es mit Holzbau Weiss gemacht habe. Alles hat geklappt, mit der Bezahlung waren sie auch sehr großzügig, alle Absprachen wurden eingehalten. So stell ich mit vernünftiges Bauen vor. Wie gesagt, wir wollen nochmal was am Haus machen. Holzbau Weiss ist da unser erster Ansprechpartner.
  • Gute Handwerker, wie es sich gehört, gute Ausführung, so wie es sein muss, das ist einfach Qualität.
  • Weiter so.
  • Wir haben die Erfahrung gemacht: anständige Beratung, anständige Kommunikation und anständige Ausführung. Meistens hängt das ja mit den Personen zusammen. Wir haben unsere Stammhandwerker, ich kenne die und weiß auf wen ich mich verlassen kann. Bei uns spielt Zeit keine so wichtige Rolle, wir drücken niemanden von der Zeit her, mir ist wichtig dass Kommunikation stattfindet und dass wir als Ansprechpartner auch ernst genommen werden. Und das war so bei Holzbau Weiss.
  • Dass sie den Herrn Sperling und den Daniel grüßen.
  • Dass sie die Qualität von Material und Arbeit fortschreiben.
  • Fällt mir nichts weiter ein, terminlich, preislich war alles wie erwartet und erhofft.
  • Es gibt eine Sache, die meine Frau gerne gehabt hätte, wir hätten uns gedacht, dass vielleicht der Herr Weiss selbst öfter vorbei kommt um den Bau zu inspektionieren. Was aber für die Arbeiten nicht unbedingt notwendig gewesen, aber das hätten wir gerne gehabt. Es sind halt über 80 km Entfernung. Holzbau Weiss weiter so machen, den super Service weiterhin bieten.
  • Es stimmt einfach alles, es ist eine ganz tolle Sache wie das abgewickelt wurde wie zuverlässig das war, ich wundere mich dass sie eine Umfrage machen das haben die gar nicht nötig.
  • Sind kompetent, kennen sich aus, haben langjährige Erfahrung, gute Beratung.
  • Die letzten Arbeiten war der Azubi alleine auf der Baustelle, das hat er zweimal machen müssen, das ist dann aber auch wieder in Ordnung gebracht worden. Da sollte schon jemand da sein, damit ein Azubi nicht alleine auf die Baustelle kommt.
  • War sehr gut, habe extrem viel Eigenleistung gemacht. Und wenn ich zusätzliches Material brauchte oder Fragen hatte, konnte ich immer bei Holzbau Weiss anrufen, ich konnte Maschinen oder Werkzeug ausleihen, da habe ich immer fragen können, das Drumherum für den Innenausbau, es gab immer kompetente Ansprechpartner, es war eine Rundumbetreuung.
  • Sehr kompetent, sehr freundlich und die Arbeiten wurden ganz sauber ausgeführt, ich habe nur Lob.
  • Eigentlich war ich sehr zufrieden, es war ordentlich ausgeführt, ich würde sie auf jeden Fall weiterempfehlen.
  • Wir hatten mehrere Umbauarbeiten am Haus zu der Zeit, und Holzbau Weiss hat wirklich gehalten was sie versprochen hatten, preislich und terminlich, und das ist bei Handwerkern nicht selbstverständlich.
  • Im Nachhinein bin ich froh, dass ich diesen Flyer entdeckt habe, im Ort habe ich Bekannte in einer Neubausiedlung und deren Nachbarn haben so eine Gaube, die auch rundum verglast ist, und so eine wollte ich auch, ich wusste nicht an wen ich mich wenden sollte, das war dann ein toller Zufall, und ich finde, sie machen eine tolle Werbung speziell für die Fertiggauben mit der Versicherung, dass das Dach in einem Tag wieder zu ist, ich war erst skeptisch, und das funktioniert.

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